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速卖通沙特阿拉伯王国和阿拉伯联合酋长国禁止或限制输入物品清单
本清单依据沙特阿拉伯王国和阿拉伯联合酋长国相关法律法规所规定禁止或限制输入到沙特阿拉伯王国和阿拉伯联合酋长国的商品及提供的服务而制定。平台有权利根据沙特阿拉伯王国和阿拉伯联合酋长国法律法规的相关规定、主管机构的监管要求及平台规则，对清单信息做增删和修改，但平台不保证该清单的完整性、及时性和准确性，最终以沙特阿拉伯王国和阿拉伯联合酋长国...
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速卖通【石油计划】物流发货时效考核规则
一、【石油计划】简介： 石油计划（Aliexpress Direct）是速卖通2018年重点打造的新国家模式项目，平台针对中东市场（沙特和阿联酋）进行重点运营，通过买家满包邮的形式，为买家升级物流快递 (无忧集运线路），助力卖家低成本、轻运营、 高效率的占领蓝海新市场。 参与并考核通过的商品，会得到区域内重点营销资源和物流扶持，快速打爆中东市场！ 详情请点击：https://sel...
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速卖通无忧集运&COD卖家费用收取规则
无忧集运预付费COD订单卖家需要支付的费用明细表： 请特别注意： COD服务费平台已经找买家收取并会打入卖家账户，菜鸟会向卖家账户收取等额服务费，即卖家本身不需要承担任何COD服务费，只是替买家代收代缴。 注：1、对于未满足包邮条件的订单，买家下单时会向商家支付额外运费6美金(阿联酋)或10美金(沙特)，平台扣除佣金后，卖家账户实收5.7美金(阿联酋)或9.5美金(沙特...
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速卖通中东集运&COD卖家操作需要特别注意点
一、参加石油计划的商品，需要对该商品进行区域化售价调整，避免给您带来损失， 点击查看具体如何操作 二、无忧集运订单务必要优先发货 所有的无忧集运订单务必优先发货，避免因为发货慢造成的物流关单对商家朋友带来操作上的麻烦和损失，以及对买家造成体验伤害！所有的无忧集运订单请务必保证买家付款（或者是 COD订单下单）后96小时内有第一条物流上网信息或者是...
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速卖通线上发货的投诉类型有哪些？
目前线上发货您可以针对 时效性、货物类问题、费用类问题 这3类问题发起投诉，详情如下： 1.针对 时效性 发起投诉 ： 物流商未在承诺时效内达成服务； 例如： 如入库延迟、调拨延迟、发货延迟、配送延迟等情况。 2.针对 货物类问题 发起投诉 ： 货物在仓储，运输，配送过程中发生的错发，破损，丢失，或发票问题，在物流订单投诉时效内您可在平台上起投诉； 例如： 如库...
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速卖通因无忧物流原因导致纠纷退款如何赔付？
因以下问题导致的纠纷退款由平台承担： 1、货物仍然在运输途中（超过限时达时间/货物丢失）； 2、物流原因导致的运单号无法查询到物流信息； 3、物流商发错地址的情况 赔付额度： 1）AliExpress无忧物流-标准：赔付上限800元人民币； 2）AliExpress无忧物流-优先：赔付上限1200元人民币； 3）AliExpress无忧物流-简易：赔付上限35元人民币； 【提醒】美国时间2017年9月10日0:00起支付成...
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速卖通线上发货投诉如何提交？
投诉线上发货，您可以通过以下步骤进行操作： 登录到您的【交易】—【国际小包订单】页面； 在对应的物流订单后面，点击【投诉】按钮 根据包裹的物流问题，选择 相应的投诉类型， 点击【发起】并上传必要举证； 您可以登录【交易】—【投诉管理】查看投诉处理记录。...
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速卖通【新功能】如何设置退货地址
尊敬的速卖通卖家： 为了更好的给与买卖家合理的纠纷解决方案，提升买家售后体验，现平台需要您在后台填写有效的退货地址， 同时录入中文和英文的版本 。 请您于8月11日0点（美国时间）前设置完毕；若未能设置完成，逾期产生的纠纷订单，由于系统无法读取到您的退货地址，只能进行不退货退款处理，此时可能会给您造成损失，所以请您务必尽快完成退货地址的设置。...
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速卖通卖家退货地址填写通知
敬的速卖通卖家： 为了更好的给与买卖家合理的纠纷解决方案，提升买家售后体验，现平台需要您在后台填写有效的中国的中英文退货地址各一个。点此前往设置退货地址：https://ilogistics.aliexpress.com/address/addressList.htm?spm=5261.11603136.0.0.8e8f217emBRW4d 请您于 8月11日0点（美国时间） 前设置完毕；若未能设置完成，逾期产生的纠纷订单，由于系统无法读取到您的退货地址，只能进行不退...
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速卖通如何设置发货和退货地址
温馨提醒： 平台需要您在后台填写有效的中国的中英文退货地址各一个，否则会影响您后续的纠纷退货，点此查看具体相关公告:https://www.yubaibai.com.cn/article/5594728.html 相关的设置步骤如下： 1）登录速卖通后台—【交易】—【地址管理】—【新增地址】 2）选择对应的地址类型，填写具体的内容后【提交】...
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速卖通如何绑定和解绑国内支付宝账户代扣运费？
一、运费代扣绑定国内支付宝账户的操作步骤如下： 1、登录速卖通后台，点击【账户及认证】—【账户设置】—【代扣账户绑定设置】，也可以点击链接进入：https://myae.aliexpress.com/seller/account/accountPortal.htm?spm=a2g0s.9042311.0.0.28a14c4dJOZb9L 2、输入您国内的支付宝账户操作 二、运费代扣解绑国内支付宝账户的操作步骤如下： 1、登录速卖通后台，点击【账户及认证】—【账户设置】—...
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速卖通部分发货的订单怎么看？
您可以登陆“【交易】—【所有订单】”通过查看订单状态来判断，详情如下： 1）部分发货的订单 ：订单状态会提示 您已部分发货 ，且有【继续】的按钮。 点击【继续发货】进入订单详情页，会有【确认全部发货】的按钮；如果您要继续发货就继续创建发货订单； 2. 全部发货的订单 ：订单状态会提示【等待买家确认收货】。 温馨提示： 部分发货的订单需要您在备货期内将...
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速卖通关于巴西收取收件人个人税号的通知
关于巴西收取收件人个人税号的通知 尊敬的速卖通商家： 根据巴西相关规定，自2020年1月1日起，发往巴西的物品类邮件（以下统称包裹）必须统一向巴西海关提交收件人个人税号信息（以下统称CPF），无CPF的包裹将面临无法完成清关及末端投递，当地销毁甚至退运的风险。 为了最大程度保障广大商家和消费者的权益，避免包裹抵达巴西后遇到无法清关的情况，速卖通平台已制定...
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速卖通线上发货的常见问题
1、线上发货是否可以开发票？ 若您是国际小包线上发货，您可以点此联系:(https://page.cainiao.com/cas/bl-cn/bailingPC.html?channel=1000000161)菜鸟客服申请发票。 2、清关的费用由谁来承担？ 一般情况下货物在进口国所发生的费用由买家承担，您也可以和买家积极协商来处理清关费的问题。 3、周末和节假日算在发货期内吗？ 遇到周末及节假日，系统会自动加上发货期。如遇到周末系统会相...
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速卖通线上发货的介绍
一、线上发货是什么？ 线上发货指的是由速卖通、菜鸟联合多家优质第三方物流、为您提供的包括揽收、配送等服务在内的统一物流服务体系。卖家使用“线上发货”需要您在买家下单后先创建物流订单，再通过上门揽收或自寄交货到国内集货仓。 点此查看更多线上发货介绍:http://sell.aliexpress.com/shipping/online_logistics_intro.htm?spm=5261.1273843.1998137850.3.uoArtA 二、使用线上发货有什么好...
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速卖通物流方案列表
经济类物流： 物流运费成本低，目的国包裹妥投信息不可查询，适合运送货值低重量轻的商品。经济类物流仅允许使用线上发货 简易类物流： 邮政简易挂号服务，可查询包含妥投或买家签收在内的关键环节物流追踪信息 标准类物流： 包含邮政挂号服务和专线类服务，全程物流追踪信息可查询 快速类物流： 包含商业快递和邮政提供的快递服务，时效快全程物流追踪信息可查询...
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速卖通如何填写发货通知？
您可以按照以下步骤填写发货通知： 1. 登录速卖通后台，在【交易】—【所有订单】—【等待卖家发货】里找到您要发货的订单； 2. 点击【发货】—【填写发货通知】—选择发货的物流方式，填写对应的货运跟踪号，点击【提交】 温馨提示： 1. 若订单 无填写发货通知的按钮 ，可能是您的订单资金尚未到账，该阶段平台不建议您发货。 2. 填写发货通知时，如 提示跟踪号与承运...
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速卖通物流政策
俄罗斯物流使用规则 1）普货类（非卖家自定义）使用规则 特殊类目、海外仓除外 2）卖家自定义使用规则 西班牙物流使用规则 1）普货类（非卖家自定义）使用规则 2）卖家自定义使用规则 韩国物流使用规则 1)普货类（非卖家自定义）使用规则 2)卖家自定义使用规则 波兰物流使用规则 1)普货类（非卖家自定义）使用规则 2)卖家自定义使用规则 注：-属于“无忧物流标准和e邮宝”...
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速卖通线上发货订单物流渠道不可达地区提醒
尊敬的速卖通卖家： 您好！因线上发货物流服务渠道“ 菜鸟特货专线-超级经济”、“菜鸟超级经济”、”菜鸟专线经济” 有部分偏远地区不可达，无法安排运输包裹，为保障卖家您的物流服务体验，在此提醒卖家您如有对应不可达地区的订单包裹，请及时与消费者沟通并调整发货渠道，避免订单无法流转及分单出运，详情请参考线对应的线路介绍，后续我们将寻求更多物流渠...
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速卖通发货攻略和注意事项
大促活动结束后，商家们就要开始发货了，为了助您更快速和方便的操作发货，给买家提供优质的收货体验，我们为您准备了发货相关的操作流程和注意事项，请您查阅和了解 【线上发货】 1、如何操作线上发货（有视频介绍） 2、常见FAQ： 1）包裹是否可以分2个或者多个包裹发送？如何操作？ 2）线上发货物流方式里为什么不出现某个物流方式？ 3）提交线上发货后，为什么没有...
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