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  • 京东《售后问题纠纷处理判责标准(商家版)》修订公告

    尊敬的商家: 您好! 为避免因商家未及时提供正确有效的退货信息从而导致消费者退货纠纷,特新增商家售后地址维护规范及判责标准,同时新增消费者填写退货运单信息的义务、商家售后服务单审核标准。故修订《售后问题纠纷处理判责标准(商家版)》。 调整部分于2019年12月6日发布,于2019年12月13日生效,请知悉,谢谢! 修订内容:...

    京东规则
  • 京东、天猫无货源模式丨数据搭建行业壁垒

    来源:零一·老岳零一 别人恐惧的时候我贪婪, 别人贪婪的时候我恐惧。 ——巴菲特 最赚钱的事:抓住恐惧与贪婪 别人都在担心的时候,考虑清楚,抓住机会干就行了 别人都在猛干的时候,考虑清楚,是不是已过红利期 说起无货源,做过电商的或多或少都听说过, 淘宝无货源、拼多多无货源已经明日黄花; 反观天猫自带的属性却有更多的优势:(含金量,取决于开采人数…...

    天猫无货源京东无货源
  • 京东商家生鲜市场商机火爆!加入京东生鲜,冷链特权加持,助你大卖

    回顾几年前,网购普通商品尚且未必能派送三四线城市欠发达小镇的光景,还历历在目。时移事易,谁又能料到随着人们消费水平的提高,物流运输的升级,如今老百姓网购生鲜,竟已成“家常便饭”? 2018年,中国生鲜总体交易额达到4万亿元,电商交易额也达到了2365亿元的规模。作为世界范围内最大的电商市场,90后逐步成为消费主力人群,中国网购生鲜规模还将继续高速增长...

    京东开店
  • 你竟然已经是这样的京东了……

    来源:文/调皮电商 冯华魁 01 前段时间,有个朋友11.11购物节期间,从网上买牛奶,抱怨说,现在的快递真是不靠谱,居然都不送到家里了,大冷天的还得去快递点扛着三箱牛奶回家,电商发展到现在,怎么越来越不人性化了? 其实,现在很多快递都不送到家里了,都需要去小区快递点取货,不过我建议他说,你可以在京东上买啊,京东还是可以送到家的。 没想到他质疑说,京...

    京东电商
  • 专访京东钼媒陈蕾:打造让用户更有幸福感的数字营销平台

    来源:零零灯成功营销 可以设想一下,当你在冬季来到一个冰雪小镇,你不需要带上繁重的行李,不用带上滑雪工具,甚至不需要开私家车……硬核的大数据加物流能力,可以让你从出行到游玩全程享受物联网带来的便利。这里有最合适的滑雪用具供你享用,自动帮助运还滑雪设备以保证第二天还可以拿到全新的设备,离开雪场时也不用带走轻松回家,让你的出行毫无负担。这...

    京东钼媒陈蕾
  • 京东开放平台召开2018年终商家高管沟通会

    来源:京东卖家论坛 京东开放平台召开2018年终商家高管沟通会 2019年1月17日,由平台生态部-商家体验管理部组织的“京东开放平台-商家高管沟通会”在京召开。为加强京东与商家之间的互动沟通,更好地支持和服务商家,会议以信赖为基础,以开放共建为目的,积极沟通京东平台商家最关注的问题。 一、始于商家需求 本次会议共有20家不同店铺的30位商家到场,店铺品类囊括服...

    京东开放平台
  • 京东第一期线下走访,商家声音反馈

    来源:京东卖家论坛 2019年4月25日,平台体验师项目的第一期线下活动在京正式启动。 线下走访商家,是体验师项目的重要一环,是平台寻找商家声音的应有之义,更是践行“共策、共建、共享”宗旨的必然要求。 截止到2019年5月9日,活动共实地走访了17个商家,包括联想华北授权专卖店、威赛帝斯官方旗舰店、百雀羚旗舰店、惠普打印旗舰店、戴森(Dyson)旗舰店、绒都世佳旗...

    京东线下走访
  • 京东羚珑会员更值钱了!全场免费·专属特权!

    来源:京东卖家论坛 看着大家对11.11的活动的热烈反响,想想下半年的12.12、双旦节、年货节各种…… 于是!为了更好的服务大家,羚珑决定全面升级会员权益体系,不仅将赠送抵扣券模式全新升级为全场功能会员免费,还有大量精美会员专属模板可以抢先体验! 简单的说也就是—— 羚珑会员全场功能 继续 免! 费!开!放! (这…简直犹如天上掉了个馅饼…可能老板升职加薪...

    京东羚珑会员
  • 做京东商家运营搞不懂关键词就是耍流氓???

    来源:京东卖家论坛关键词 想做运营不搞懂关键词就是耍流氓 曾经有一个大神跟我说过这么一句话, 接下来我们就来分析下关键词从何而来 买家的一般购物流程是什么? 1、 搜索关键词 2、 看到一页宝贝,选择意向宝贝 3、 点击一个或多个意向宝贝、成交 4、 买家收货、好评、打分 信息分析可知 买家要搜哪些关键词 ? 建立关键词数据库 什么时候搜 ? 来访高峰期 是否是买家...

    京东运营
  • 到麒麟 上京东”京东麒麟智能产业推介会即将开启

    京东 麒麟智能产业推介会 5月17日,南京市麒麟科技创新园管理委员会联合京东云将举办一场别开生面的生态产业招商推介活动,此次推介会京东云依托麒麟智能产业资源优势,结合京东在当地的战略布局与本地产业发展战略规划,以麒麟科创园与京东云合作项目为契机,以“本地做强、外地引入”为抓手,在产业布局上规划、在产业链条上延伸,协同政府引入优质数字经济产业...

    京东麒麟
  • 天猫、京东、拼多多的双十一公关战报PK!

    双十一已经落下了帷幕 前期的各种优惠活动、宣传海报等手段 都是为了冲击更好的业绩 而这最后一战 就看各家的公关战报 天猫:所有不可想象,终将化为寻常。 2019年,天猫双十一的最终成交额为2684亿,比去年多出549亿。 在展现亮眼销售数据的同时,感谢每一个消费者,并以极具人文关怀的温情文案,将消费者的目光从双十一的狂欢中拉出。 圈主喜欢那句,热闹的世界和内...

    天猫京东拼多多
  • 京东商家11.11怎么赢,这群京东店铺好帮手已经知道

    金秋时节,也正值电商大促酝酿的高潮阶段。9月20日,京东服务帮首次在上海举办 “帮赢·京东服务商11.11大促规则的宣讲会”,为众多京东服务商带来了一次不可多得的学习机会。同时JDP群体也成为最早获知京东2018年11.11政策的业务群体。 会上,平台资深讲师结合相关实践经验和数据,准确指导服务商后续实际操作的需要,引领大家在激烈的竞争中提升对规则及玩法的敏感度,...

    京东开店
  • 京东服务帮—内容营销好服务推荐榜(3月)

    京东服务帮—内容营销好服务推荐榜(3月) 内容营销服务包含基础图文、短视频、达人直播、H5制作、图文创作、内容短视频、UGC创意推广、粉丝运营、IP打造、新媒体运营、社群运营等服务。通过京东快报、京东视频、京东秒杀、会买专辑、排行榜、发现好货等渠道进行店铺引流,从而打造品牌影响力促进消费转化。 内容营销好服务推荐榜根据服务商的服务力、市场力,综合...

    京东服务帮
  • 京东商家0元抢,魔方·好客服体验套餐

    你还在为店铺客服用人成本高 招聘难 夜间缺位 业绩考评难 人员流失大 人员管理费力 大促忙到爆而发愁? 大促来临之际,为解决商家朋友们对临时客服服务的需求 京东服务商管理部联合客服魔方业务方为时尚居家平台事业群商家推出11.11专享活动 ——魔方·好客服时尚居家事业群专享体验套餐(免费赠送15天的客服外包服务+客服魔方高级版15天试用) 活动期间(9.27-10.31)凡家...

    京东魔方
  • 京东新通路的全渠道、多场景,是如何破解品牌商和小店增长困境的?

    在刚刚过去的11.11,京东新通路交出了一份备受行业关注的成绩单: 累计11天销售额是2018年同期的300%,大促首日前4小时销售额是去年同期的7倍 ,并带动品牌商、平台商家、联合仓以及线下多业态门店实现高速增长。 京东集团副总裁、京东零售集团新通路事业部总裁郑宏彦表示: “更加开放、智能的新通路在今年11.11大促中再次取得了超出预期的成绩。新通路在线上、线下的全...

    京东新通路
  • “京东服务+” 全期线上销售额同比增长436% 服务成消费新趋势

    今年京东11.11大促以破竹之势,走到广大消费者面前, 2044亿 元定格的那一瞬间全场欢呼,引爆了美好生活,电商行业又一次迎来大丰收。然而,与往年不同的是,消费水平的提升让用户对品质生活提出更高的要求,消费者不仅仅关注产品本身,对产品后端服务也逐渐重视起来。这一观念的转变,直接表现在11.11的销量数据里。 11.11期间,“京东服务+”在服务市场11.11中拿出了亮...

    京东服务
  • 截至11日9时 京东11.11京东全球好物节累计下单金额突破1658亿

    11月11日消息,根据京东官方公布的数据显示,2019年11月1日零时至11月11日上午9时,“11.11京东全球好物节”的累计下单金额突破1658亿元。 其中,65英寸电视仅8秒破1万台;华为Watch GT2 智能手表45秒卖出1万只;扫地机器人1分钟内卖出了1万多台。 同时,空调品类用了20秒钟成交额就突破亿元,冰洗品类不到1分钟成交额突破亿元,小家电品类用了1分30秒成交额突破亿元。品牌方面,...

    京东11.11京东全球好物节
  • 京东商家那些11.11绩效狂飙的客服,真的太太太太太野了!

    11.11,近几天绕不开的话题 热度正在持续往上涨: 你购物车满了吗?领了多少津贴? 真的便宜了呢! …… 一个字:买!买!买! 买就对了! 客服作为电商行业不可或缺的环节 在这样的大促中扮演十分重要的角色 在11.11这几天,他们加班、熬夜、通宵 处理比平时多几倍的咨询量 也实现了比平时多几倍的业绩 在这里,小编只想说 这些客服真的太野了! 零点班 我爱夜班,夜班...

    京东11.11电商客服
  • 400亿入股格力!坚守腾讯盘活京东,他是刘强东背后的男人!

    “我的角色就是帮助英雄人物成就大事。” 10月28日,随着高瓴资本用400亿顺利拿下格力15%股份的消息被放出,张磊的名字又再一次活跃在了大众视野之中。 这个曾经成就过马化腾和刘强东的男人,现在正在物色他的下一个英雄人物。 走远的驻马店少年 每一个大佬的小时候,总有一些与众不同。 寒门出贵子的故事,也一向最为人所津津乐道,长盛不衰。 出生于驻马店普通家庭...

    京东腾讯刘强东
  • 京东卖家论坛精选周刊第39期 | 速览京东近期动态

    1、【政策规则】11.11进入备战状态,为了让商家提前备货,按要求发货,不扣分不违规,现聊聊发货那点事儿。详情点击: 11.11关于发货要求那些事都在这里 2、【政策规则】今年,在11月1日至11月15日,开放了Promise大促时效设置功能,您可根据店铺发货风险时段进行设置。详情点击: 11.11 promise大促时效设置说明 3、【政策规则】为了适应京东平台的快速发展,更好满足消费者需...

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