淘宝卖家怎么解决店铺转化率低的问题!

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝

1个回复

  • 阿浪电商说

    店铺的转化率低有几个方面需要注意价格、客服技巧、精准的人群标签、主图、详情页、等。下面主要说一下人群标签。

    如今平台的流量已经越来越贵,平台为了增加消费者的粘性,越来越注重强化标签,人群标签大家肯定都有听说过,那么什么是人群标签,以及它的作用是什么呢?

    一、人群标签

    先说下千人前面,千人千面是淘宝搜索排名的一种算法,淘宝根据顾客的消费习惯,在首页为每个消费者提供很具有个性化的宝贝展示,消费者看到的都是自己想看到的宝贝,目的在于提升客户体验和提高转化率。

    比如一位吃货经常在淘宝上浏览美食相关的内容,搜索“螺蛳粉”这个关键词,并购买了产品,那么这位消费者会被平台进行人群打标,那么下次这位吃货打开淘宝的时候,系统也会给她推送相类似的各类美食,这就是所谓的人群标签。

    对于店铺来说人群标签精准后,就能够降低店铺的流量成本;对于买家来说就能方便的找到自己喜欢的商品;对于平台来说就提高了流量转化率,增加了消费者对平台的粘性。

    而提高店铺的转化,这些精准的人群标签是非常重要的,就比如一个吃货喜欢螺蛳粉、过桥米线、火锅、薯片锅巴、臭豆腐,那么她一般是不会去购买健身器材的(健身的人不会天天吃这些东西);如果一个卖美食零食的卖家,有了含有美食零食标签的人群消费者(也可以更将美食更细分),那么无疑店铺的转化机会就会大大提高,这也就涉及到了一个店铺进店人群是否精准的问题。

    二、判断人群标签是否精准

    店铺的人群标签是否正确和和精准,可以通过生意参谋—流量—访客分析里面的访客数据。

    生意参谋—流量—访客分析

    (图片来自网络)

    进入到我们的访客对比分析页面,通过这个页面我们可以勾选店铺近三十天的进店人群,重点查看、分析进店访客留下的数据。

    性别、年龄、消费层级、地域、淘气值是否与我们店铺人群标签是否相符合,如果不相符合,那么说明店铺人群标签并不精准,需要进行优化。

    比如说我们店铺的产品定位是:女性、22-28岁、消费层级200-500元,进来的是不是我们产品的定位人群,每个区间的都有,那么就说明我们产品的人群是不精准的,需要优化。

    年龄和性别是我们最直观的标签,另外两个值得我们关注的就是我们的淘气值和消费层级,这两个标签可能新手朋友不是很熟悉。

    淘气值:是消费者过去12个月在平台的购买、互动、信誉等行为的一个计算,他跟我们直通车有关联的就是月均消费额度。

    消费层级:是根据消费者在你所在的这个类目的购买价格偏好所计算出来的,也就跟我们直通车的类目笔单价相关联。

    在店铺人群标签不准确的时候,我们就需要通过店铺人群的分析,然后将人群标签不断优化,去直通车新建推广计划,添加符合产品属性的关键词,添加人群,提高店铺转化率。

相关推荐