我们是做仿真食品模型的，属于易碎品，中途难免有破损的，我就解释说有可能是快递太暴力了，磕磕碰难免的，客户就说我推卸责任，说东西裂纹有破损痕迹，我说给他换让他拒收还不肯，说赔点钱算了，不管怎么样都不愿意退回，死缠烂打的闹腾引导让我赔钱给他，我同意给他10元红包不理我，可能是我没有按他的套路走吧，直接说我推卸责任给差评了，不知道哪位老师可以告诉我这样子的差评可以申诉成功吗？
我们是做仿真食品模型的，属于易碎品，中途难免有破损的，我就解释说有可能是快递太暴力了，磕磕碰难免的，客户就说我推卸责任，说东西裂纹有破损痕迹，我说给他换让他拒收还不肯，说赔点钱算了，不管怎么样都不愿意退回，死缠烂打的闹腾引导让我赔钱给他，我同意给他10元红包不理我，可能是我没有按他的套路走吧，直接说我推卸责任给差评了，不知道哪位老师可以告诉我这样子的差评可以申诉成功吗？
