今天遇到一个很高手的买家，12月8日下单，我按照他的要求排版制作（说明：我们店铺是做印刷的，所有产品都是属于定制商品，因此做出来的产品都是无法二次销售的），客人确认后安排定稿，出稿印刷。货品在约定的时间内准时发货，发出后在11日客人收到货物，然后今天12月14日申请退款，退款的理由很滑稽：“退货无忧”，这就算了 ，还有个更加奇葩的，因为这个客人是淘宝上拍了，然后大部分排版设计的事宜都是在微信上交流，然后我们在微信上问客人为什么退款，他回答“看到实物不值”， 那要怎么才值呢，免费送你值吗？ 现在最大的问题就是他申请的退款，我是直接给他退还是可以申诉？ 申诉胜算有多大？ 请高人指点下！ 谢谢
