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客人收到衣服已签收，说衣服破损，破了一个大口子，我们我们维护自己的利益？

鱼小摆 发布于 5年前 分类：淘宝标签：恶意问题

我们买羽绒服，一个客人要我们发顺很着急，收到衣服说我们衣服破损了，破了一个大口子，我们怎么维护自己权益？我们发货都是好的，我们发货也要求客户单面检查在签收的，我们可以拒绝退款吗？

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