买家在下午5点申请退货,货物已在途中,客服小二判卖家强行发货,运费由卖家承担,对吗?

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝

买家在下午5点申请退货,店铺是每天下午3点半快递员来收件。因为是代理店快递员来收件,物流信息显示收件要等到代理店将货物送到二十几公里外的快递公司才会显示。每天一般是晚上7、8点才显示快递公司收件。代理店要收我们本地首重运费,我要求买家承担。买家申请客服介入,客服小二判卖家强行发货,运费由卖家承担。1.请问,卖家看到买家申请退货,马上联系快递员进行拦截,但货物已经在送货途中,到快递公司从几百、几千多个货物中找出,这次是拦截了下来了。按照小二的判断,如果没有拦截下来,货物发送到外地再退回,运费也要卖家承担吗?2.请问,买家这么晚申请退货,没有责任?不应该承担发货运费吗?

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