请教各位，一个全款预售商品，设置了『8天内发货』，在颜色选项里有备注说明『付款日+7＝出货日』，拍下时就会看到它，详情页(手机与电脑端)也有出货时间描述。
但是，经常会有一些小伙伴好像并没有看到这些，就拿现在这一位来举例，在下单的第3天，她申退了，申退原因是『货物状态：未发货，原因：未按约定时间发货，说明：几天了都不发货 不要了。』
做这样的事的小伙伴为数也不少，很多情形下，旺旺联络对方都得不到回复(显示未读)，而申退页面应当是2天内自动达成退款。请教在这种难堪的状况下，我同意或者不同意对方的申退，都会对店铺造成什么影响呢？
同意申退，意味着我们的妥协，意味着我们承认了买家的指控，心有不甘，但2天后申退就会自动达成，除了影响到店铺退款时间的响应时长数值，还会有什么后果？
不同意申退原因，就必须先按下『发货』键发货，这就又造成了一个虚假发货的结果，很困惑，在淘宝的机器人客服那里得不到正解，电话又不通，
所以向你们寻求帮助，谢谢!
