被买家掉包退货,被买家坑了?

鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:规则问题

买家刚收到货就说有质量问题,还发图和视频给我看,其实图片视频已经是被掉包的坏机了,只是当时看不清楚,我已经心里有疑虑,让拍清楚也不拍,直接要求我同意退款。收到货发现确实是旧的,买家不承认,淘宝客服还认定我输,还要赔运费给买家,太冤枉了,以后再遇到类似事件商家还是会受损失,淘宝规则要改改,不然这样的人越来越多。

1个回复

  • 飒盾旗舰店:飒风景

    吸取教训,下次一定要验货签收,有任何疑问都拍照拒收!拒收后 物流显示退回 再拒绝退款。争取让快递员帮忙开个证明。

    就算快递提前代签收,也是可以拒收的。快递如果不配合拒收,亲可以打快递公司电话投诉该快递员。

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