无忧退货服务?

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝标签:店铺管理

参加无忧退货服务后,买家以产品质量问题申请只退款不退货,卖家可以申请保险理赔吗?

1个回复

  • 飒盾旗舰店:飒风景

    亲可以这样想一下:如果顾客全都以产品质量问题 申请仅退款不退换,卖家都申请保险理赔,那保险公司不得赔亏本了?

    另外,请看清“无忧退货服务”的含义

    1、“30天无忧退货”是指消费者在天猫购买带有“”、“”或“ 30天无忧退”标识的电器类商品时,消费者在签收商品之日起30天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满720小时为30天,签收时间以物流官方签收信息为准,下同),符合服务申请条件的,消费者可选择 “30天质量问题无忧退”退款原因发起退款,由服务商提供预约【免费上门鉴定】和【上门退货的服务】。

    2、服务申请条件:

    1)消费者购买商品时填写的收货地址在服务区域范围内

    2)消费者在签收商品之日起30天内商品主体出现质量问题(不包含人为损坏的情形,商品主体是指主机和非配件。)且消费者退款原因选择“30天质量问题无忧退”;

    3)消费者预约上门取件地址在服务区域范围内(点此查看);

    4)申请“30天无忧退货”服务的商品需与订单信息一致。

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