买家已缺少配件为理由申请退货退款的,运费谁承担?当然可以免费补发配件?

鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:规则问题

买家已缺少配件为理由申请退货退款的,运费谁承担?当然可以免费补发配件。

有运费险的,运费险赔偿不够买家运费我们要补上吗?详情页注明送的东西缺少是卖家承担运费吗?

1个回复

  • 飒盾旗舰店:飒风景

    1-推荐亲协商补寄一个,少挣钱总比不挣钱好啊~

    2-如果顾客非要退货,亲也没法举证自己没少发的话,只要详情页写了送东西     少发了 责任就在于卖家。推荐亲跟顾客说清楚不收顺丰 EMS和到付快递(退款成功会补顾客运费差价)。避免退货后顾客再投诉亲【承诺的未做到】。

    3-退货在派送时验货签收,有任何问题拍照拒收,然后等物流显示往顾客那边运输的时候再拒绝退款。

相关推荐