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  飒盾旗舰店:飒风景

  1-建议把旺旺聊天记录截图上传作为凭证，并标注 顾客已读消息。还有材质面料要与描述一致的凭证。

  2-拒绝仅退款。小二介入通常是判定为退货退款。（退货原因没有修改，而且很可能写着 卖家承担运费）

  3-顾客寄后一定要验货签收，有任何疑问都【拍照拒收】！拒收后【物流显示退回】 再拒绝退款。争取让快递员帮忙开个证明。（物流显示退回后再提交凭证拒绝退款，通常会打款卖家）

  就算快递提前代签收，也是可以拒收的。快递如果不配合拒收，亲可以打快递公司电话投诉该快递员。

  4-如果签收了退货 但是对顾客退货原因不认可，可以提交凭证拒绝退款。（小二会再次介入，订单肯定会打款顾客。如果认可亲的凭证 就会判定非卖家责任，顾客再投诉运费问题的话 亲截图小二判定的非卖家责任 就会顾客投诉不成立）

  5-最重要的是，亲的材质面料要与描述一致。

  5年前 0条评论 我来评论