差评不多 评分一直很低 什么原因?
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亲,DSR动态评分是一个算术平均值,这和差评没有直接联系。影响您店铺权重的不是差评,会是动态评分。原因很多,可能是买家给你差评,同时给你动态评分打低分,打无好拳,骂无好言,给你差评再给你全5分好评,这样境界的买家不多。
可能是买家不想给你差评,因为中差评你都可以知道是谁给出的,随后发生什么事件没法知道。但动态评分本身是匿名,且有延迟影响的,这样你通常无法判定是谁给出的低分;
如果您的动态评分全5分不多,遇到1个超低动态评分,那您的动态评分数值就会明显下降,甚至出现低于行业均值的“绿化”,这就是算术平均值。
可能各位热心朋友的回复中有关您需要加强服务,需要审核产品,需要规范经营,需要提升客户体验等等原因都分析过了,您可以在商品、服务促销策略等方面查找原因。
解决之道是您需要多做生意,无论您采取任何措施或者手段,如果您全5分的生意笔数比较多,超低动态评分对您的动态评分影响就会比较小。反之,影响就会比较大。
祝生意兴隆,祝心情愉快!
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