我是卖衣服的，买家A在我这边买了两件，后来联系我说还要再买8件便宜点，讲好了价钱，把之前的两件退了，正要把这八件给她寄出去，跟我说不要寄了，老板觉得衣服太便宜，要换高档一点的，就把衣服退了。今天，同样的地址在我这下单两件一样的衣服（不同颜色），收件人不一样，旺旺号也不一样，这是怎么回事，要寄吗
1个回复
-
亲，请不要着急，大家有没有遇到这种情况实际上没有值得参照的地方，大家都知道拒绝交易可能会被投诉，那您在无法确认买家有问题的情况下再多怀疑都需要发货。
“同样的地址在我这下单两件一样的衣服（不同颜色），收件人不一样，旺旺号也不一样”，您为什么不直接了当询问买家？这个原因大家能猜出很多离奇故事。
您前面表述的购买两件商品，后面退八件没看出有什么问题，买家有可能是店商，在您这里少量采购，然后利用淘宝无理由退货服务进行退货换款。
建议后面的两笔交易如果您不愿向买家核实询问，按规则您按单发货，需要发出两个包裹，不能擅自合并顾客订单，因为这两笔订单虽然同一地址，但是不同买家且每笔订单买家都已给付运费（包邮情况也是一样）；
其次如果您认为交易存疑，可以对两笔订单的包裹打包过程用相机或手机拍下照片，需要拍下商品、快递单等关键信息，照片上最好是有时间显示。这样可以在一定程度上保留有关商品瑕疵问题、发错货物等纠纷场景所需凭证；
如果遇到您认为不正常的纠纷情景，在有凭证的情况下您可以尝试进行规蜜投诉（高显部分是链接入口）；如果没有凭证，您可以考虑通过云标签工具进行打标（高显部分是链接入口），打标成功后淘宝视具体状况撤销该订单评价、评分负面影响，包括但不限于对该买家进行限权处理；
祝生意兴隆！祝心情愉快！
