买家下单后因为运费没有让他满意，就在旺旺上辱骂我们，被我们禁止购买了，买家就威胁不卖给他就把上次的订单给差评，我们直接反问对方是不是差评威胁，买家明确回答：是（嗯），随后就给了差评，在差评里毫无根据的恶意编造诬陷，给我们造成很不好的影响，我们在规蜜上投诉，投诉失败，然后找了在线的淘宝客服，客服了解了整个过程，看了聊天记录，说买家确实差评威胁，但却处理不了，说不符合不合理评价，也不符合差评威胁，说差评威胁是要钱，或者获取不当利益才算，我们反问小二，说假如，假如在咨询前就跟小二提前说，如果这次咨询没有帮我们处理，到时会给小二差评，那这样算不算差评威胁？小二说不出来了，最后说，他也只是客服，而买家确实差评威胁了，给的差评对我们商家影响很大，但就处理不了。我们无语了，难道淘宝就允许这种情况存在？？各位大神，这种情况，我们怎么办？
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亲，是否恶意评价在淘宝判断时是以恶意评价规则作为衡量标准，规则之外的情形不会受理。规则您可以查找到，能够被受理的情形寥寥无几；
不是淘宝允不允许这种情况存在，而是淘宝一直都有这种情况，每天都有发生。
差评的影响没有你想象的那么大，实际上是差评本身没有实质影响，只是买家给出的超低动态评分会有负面影响。而且中差评这种事情淘宝店铺都躲不过去，越强大的店铺中差评可能越多。
您可以找对方沟通一下，尝试通过交流让对方修改，如果对方坚持不改或者有其他无理要求，那您对评价做好解释工作就可以了。中差评问题涉及到淘宝规则，淘宝不会为您单独修改规则，这是无可奈何的现实。。。您所希冀能帮助您的大神除了天猫，但凡是淘宝卖家，他自己都是满满的中差评，如何能帮到您。
祝生意兴隆！祝心情愉快！
