买家退货调包,申请客服介入后,客服判买家打款,但是我店铺搜索流量直线下降是什么原因?

鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:规则问题

请专业人士解答下,难道淘宝上碰到这种恶意行为,不能据理力争,既然淘宝都判买家打款,为什么降低我店铺搜索流量,不理解,8月1号判定下来后,8月3号店铺搜索流量直线下降,难道以后碰到恶意退货买家,难道只能默默忍受吗?

1个回复

  • 网中名店

    亲,您店铺流量下降应该是其他原因,与维权无关。

    维权在淘宝小二介入后如果是支持买家,产生纠纷退款率,这是会对店铺权重造成影响。

    按您说法淘宝判定买家打款,那支持卖家的结果,对卖家没有任何影响。

    淘宝没有机制去“报复”维权成功的卖家,也没有必要。

    近期本大神经历了两个职业骗子的仅退款维权,外加三个有目的中评(被俺干掉一个,另外两个没劲对付了),流量下落和维权成功没有关系的。

    淘宝流量断崖式跳水前两月就开始了,有不少卖家三位数或更高的访客量突然变成了两位数,没有任何违规处罚,没有任何争议投诉。而且还不是某个类目的偶然情况,比较普遍。百度知道里,淘宝官方群里很多哀嚎声。你自己看一下卖家中心-体检中心,如果没有任何处罚管制发生,那您店铺应当是正常运行的;

    有一种可能性,买家维权失败,交易成功。他给你什么样的评价不重要,仅仅影响潜在转化,但是他给你的超低动态评分会对店铺权重有影响。如果正好前面也有人给出不利动态评分,您的动态评分暴跌,您的搜索权重也会暴跌。尤其低于行业平均值的时候,如果您不是有特殊手段拉升动态评分,您会感觉店铺千牛连叮咚声都没有。

    祝生意兴隆!祝心情愉快!

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