动态评分问题，总有恶意中差评，新店铺怎么避免？

鱼小摆发布于 5年前分类：淘宝标签：恶意问题

小店刚刚开张3个多月，让利促销，让利到什么程度呢？（领优惠劵后6元，地垫包邮）这样每单虽然是赔钱，但是为了新店铺能有好的起步还是忍痛来了。可是有的客户，根本不理你，直接拍下差评。有的客户打电话谈条件可以改。有的就根本不理。而且给的评价驴唇不对马嘴，申诉也不行。导致的结果就是我的小店虽然有销量，但是动态评分一直是绿的。一些真正的客户给的评价都很中肯。但是一些奇葩客户会直接问有没有好评返现。得知没有后虽然给的好评，但是评分肯定是低的。作为一个新店铺，我真的很无奈。因为几个中差评就可以让我们永无出头之日了~~~~~

1个回复

湛黄帝

楼上说的很对，新店铺尽量不要做低价，低价的人群对应的，你懂的。

所以一般上完第三方等X800.X皮等等的低价第三方活动，都是一片绿。

规蜜也有DSR清洗功能，没事也可以去看看会清洗掉一些异常的DSR评分。

如果非要做低价的话，记得做好相关的维护，比如包装上，或者CRM短信上做一些动作，什么满意给我们5分好评，给与我们鼓励等等，一些贴心的小礼物，或者卡片什么的，或者5分后我们会XXXXX。这个只可意会不可言传，现在不让说了。哈哈

为了保证，大家问题的有效跟进，记得及时采纳答案哦。

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