买家投诉我品牌假冒让赔500元？

鱼小摆发布于 4年前分类：淘宝标签：规则问题

晕死了，今天被一买家坑了，说我卖假货，品牌不一致，把规则都搬出来了，要淘宝处罚我500元，还申请了仅退款，我是卖童装的，上面品牌千千万，我的那个牌子不在上面就随便选了一个。怎么办？难道真的要赔

1个回复

湛黄帝

看到楼上很多商家说赔钱，看着是真的很着急。

遇到此类问题，如果已经申请仅退款，且商家无法出具品牌的授权，同意仅退款，交易完结。

淘宝不会进行下一步的处理。及时修改好产品属性。

售假是自认售假以及消费者出具合理合法的证据，从证据链的角度来说，你不认，消费者提供的证据是无效的。

如果没有过多经历去纠缠，同意仅退款交易完结。不需要额外赔偿。

不是说搬出规则，搬出法规，就是百分百成立的。根据实际情况判断。

楼主注意自检自查店内其他产品吧。注意发布规范性，不要售假。

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