收到杭州市余杭区市场监督管理局反馈,该怎么处理?

鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:规则问题

收到杭州市余杭区市场监督管理局反馈:消费者投诉在您处购买的商品存在虚假宣传,涉嫌违反广告法 。消费者要求按照消法赔偿(退一赔三不足500元赔偿500元),请您:1、及时自检自查该商品网页宣传问题,及时整改;2、余杭区市场监督管理局已经受理该投诉,并将在今天或者明天组织电话调解,请您积极配合余杭区市场监督管理局调解,及时接听0571-88125315的来电(此电话为外呼电话,无法回拨)未及时配合接听电话,不参加调解的,行政部门将依法终止调解。若您对此工商投诉有任何疑问,建议您点击【问商友】—工商投诉官方答疑专场中提问,平台工商投诉专家将给到您专业解答。提问链接:----------------遇到这种信息,改怎么处理,淘宝信息也来一次过通知,已经撤掉了极限词了,但是电话联系了我两次,一次无信号,一次通话中,接着一般还会打来吗?还是要怎么处理呢?

1个回复

  • 湛黄帝

    您好,我是湛黄帝,很高兴帮到您。

    工商的工作职责是调解民事纠纷+查处违法行为,民事纠纷就是买家提出的500元赔偿诉求,工商实施调解制度,不予强制,也就是说你们可以拒绝买家的赔偿诉求。一般的您这样的C店修改好之后,可以直接无视的。无需理会。及时整改好相关极限词就好。

    记得点击【我的头像】,关注一下我,后续有问题可随时联系我。

    为方便大家提问,问题的有效跟进,如问题解决记得【采纳答案】,完结问题。如如有疑问可以继续追问。

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