恶意买家一个无理由的差评可以怎么申诉吗???

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝标签:恶意问题

就想给差评!!!!

[2017-12-07 17:09:45]    这就是买家的原话  可有申诉路口?/?

1个回复

  • 湛黄帝

    您好,我是湛黄帝,很高兴帮到您。

    答:首先差评对店铺的权重没有什么影响,其次这个没有什么理由的差评,好好解释一下,反而会提高转化率。

    解释方向,从店铺服务如“亲,是我们哪里的服务不满意吗?没能让您满意……”等等话术,根据自己的店铺风格进行疏导回复即可。差评真心没什么大不了的。尤其是这种跟产品无关的差评。

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