请问有买家买东西已经2个月了 再来说少件,如何处理?

鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:恶意问题

如题,已经购买2个月了,来说少1件。检查过发货重量,确认没有漏发,买家在家称重显示也明显小于我们发货重量,此人现在要我们联系快递处理,还威胁投诉,请问该理他吗?

1个回复

  • 湛黄帝

    您好,我是湛黄帝,很高兴帮到您。

    答:时间过长,超过售后期限,以及一般快递公司的底单保留时间。

    建议您与消费者协商,当然,您可以拒绝他的请求。并且告知消费者,因时长无法核实的问题。

    即使介入,根据处理原则也不会支持到这个case消费者的请求。

    记得点击【我的头像】,关注一下哦,点击下方【收藏】问题,方便下次遇到时,快速查找。

    如问题解决记得【采纳答案】,完结问题。如如有疑问可以继续追问。

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