天猫申请假冒品牌退货退款,通过会会不会被计入售假一笔?

鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:规则问题

申请假货的退款理由,同意退货退款后,虽说并不代表产品就是假货,但是天猫会不会就该笔订单计入售假一笔?

1个回复

  • 湛黄帝

    您好,我是湛黄帝,谢谢邀请。

    答:1.只要申请就会计入品控指标,你不管拒绝还是同意,只要消费者的理由不改,都会计入品控指标。

    2.及时与消费者协商,质量不好不等同于假货。你是旗舰店,售假的退款介入,一般不会支持到消费者。

    3.同时如果消费者执意不修改,同意了即可,小二介入即使支持到你,也改不了消费者的理由。

    4.三振出局只针对于淘宝店。天猫售假靠抽检,与消费者申请理由无关。

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