您好，我是湛黄帝，希望能帮到您。
答：及时的引导消费者，做好解释，如果消费者愿意修改您可以引导他点击：http://rate.taobao.com/user-myrate-UvFHbMFg0MCI0--buyerOrSeller%7C3--receivedOrPosted%7C1.htm?spm=a1z0b.3.5920813.3.uHFhsg#rateList
这里进行修改，千万不要频繁的电话催促消费者。避免引起恶意骚扰投诉。
记得点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。
如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.
