在答应发货的时间内联系顾客说没货了，这样投诉会生效吗?

1个回复

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  湛黄帝

  您好，我是湛黄帝，谢谢邀请。

  答：根据您的描述，约定发货时间，后续告知消费者缺货。

  1.投诉会成立。

  2.卖家在买家付款后未按约定时间发货的，投诉成立扣3分，且需向买家支付该违约金，买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。 

  3.需要支付消费者违约金，违约金 = 商品实际成交金额（不含运费）的5%赔付买家（1元≤赔付金≤30元）

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  4年前 0条评论 我来评论