店铺刚申请下来,但是发现天猫给我授权的细分类目不对,不是我提交产品清单上对应的类目,导致店下来了,但没法发布销售我的产品;
反复联系在线人工客服无果,小二让我申请增加类目,但需要自荐,问题又来了,自荐也只能选择一级类目收纳整理,这个一级类目我店铺入驻时已经通过了,现在再提交根本解决不了问题,现在没有入口增加二级类目(应该是家庭整理用具,但是下店的类目是家庭收纳用具)
这是天猫小二开店审核产品清单时没有看清楚,再授权细分类目,现在联系和客服很多次,大部分客服完全没有想帮忙解决的意思,没有看懂问题,一直发术语给我,敷衍了事,哎,心好累,刚开店就深深地受伤了
怎么办?