欢迎语设置以后不生效，已经设置了开场白和问题，而且保存了，没有设置自定义时间，但是客服访问出不来？

1个回复

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  泪听风

  楼主是用客服账号访问主账号，还是用买家账号测试客服？

  如果是用客服账号访问主账号，当然无效了，你得用买家账号测试才行。

  如果是第二种情况，那说明你没设置为全店通用，而只设置为单个账号使用模板了。

  另外店铺的自动回复还可以设置弹出模式的哦。

  总之，建议楼主仔细看看设置页面，都有文字提示的。

  5年前 0条评论 我来评论