单号输错问题造成的管控记录？

鱼小摆发布于 4年前分类：淘宝标签：规则问题

一买家到店铺里购买了宝贝发货两天后我发现单号输错了且此时不能进行修改单号尝试与买家进行沟通退款东西还是照寄，但买家没有回应。到时候被淘宝查到无物流信息该怎么办，申诉的话该如何去申诉，我这里是有保存那个买家的物流底单的。之前有过一次因单号输错被管控记录这次如果再被管控记录会不会就扣分了。改怎么办？

1个回复

泪听风

这个，只能看买家的人品了。如果买家正常收到货了，没有提出异议，对你就不会有什么影响，如果买家在中间发起了因为没有物流信息的虚假发货投诉，那你也只能是尽量说明情况，但结果不容乐观。

建议，以后发货的时候，用手机千牛直接扫码，几乎不会出现输错的情况。

如果手机发货实在不便，那就需要对发货流程进行优化了。

例如，手工在单子上4位数打个逗号，输入的时候能看的更准一些什么的。

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