为什么客户说申请了退货，但是我的工作台上未显示有退款的订单，请各位帮帮忙，
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退货、退款的查看方式有3种：
1、千牛，首页有一个 退款中 。看一下它后边的数字，就是是否有退款、退货的，以及多少个。
2、千牛或旺旺的消息提醒。当有退款申请的时候，系统会发一个系统消息。无论是用旺旺还是千牛，都能收到。网页版淘宝也能在左上角收到消息提醒的。
3、电脑网页淘宝的 卖家中心，已卖出的宝贝，退款中。具体见下图。
可能1、对方直接邮出来宝贝，但是没有在淘宝里点退货按钮。
你问一下，如果是这种情况，要引导买家去点退货按钮，并上传邮寄宝贝的快递单号，方便你追踪宝贝何时到达。
可能2、对方说完了要退货，但是又没时间邮出宝贝，所以还得再等等。
问问，如果是这种情况，不用太在意，只需要提醒对方注意时间限制（7天无理由，还是质量退换货，时间限制不一样的）。
可能3、说了退货之后，对方又忘了，在犹豫，有可能也不想退了。
