被买家恶意拍下怎么办？

鱼小摆发布于 5年前分类：淘宝标签：店铺管理

在17号登录的时候上面显示我的账号在异地登录，然后在18号凌晨就有好多顾客拍下我店铺一个比较冷门的商品，而且这个商品是1600多元的产品竟然成了9.9元，这个商品我们是参加了年货节的，就发现不知道为什么成了9.9元，然后这些顾客恶意拍下都不退款，有的还说让我们给他20元他们就退款，说我们不发货就让我们等着淘宝处罚，该怎么办？已经像规蜜举报？

1个回复

湛黄帝

您好，我是湛黄帝，希望能帮到您。

答：如产生此类问题的买家人数较少，建议您与消费者协商，不发货去赔付，后续投诉每单5元，上限30元。主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分（三天内累计扣分不超过12分）。同时注意后续谨慎设定营销价格系统。

如果人数较多，建议您去规密提交，同时联系小二帮您跟进止损。

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如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.

5年前 0条评论我来评论