"問大家"賣家如何回覆?功能為何呢?

鱼小摆发布于 4年前分类：淘宝标签：店铺管理

我是台灣的新手賣家，近日在阿里旺旺收到一則訊息，通知有買家在我們的商品的"問大家"提出問題，才發現有問大家這個功能。但我連續好幾天要回覆都無法，今天回覆後又可以了，請問各位在電腦上如何回覆客人提出的"問大家"?"問大家"的功能是什麼呢?我一直打台灣的淘寶客服02-77063088都是空號，是不是換電話了呢?

1个回复

泪听风

客服的问题我不知道。至于问大家那个，我就直接点电脑千牛系统弹出消息中的链接，在打开页面最下边的输入框里正常输入内容，然后鼠标点发送，就能回答了。只不过有时候系统延迟还是别的什么，当时页面显示为无法回复，但是刷新一下网页，我刚刚写的回复已经在上边了。为了安全起见，通常我是先将刚刚回复的内容复制到粘贴板（先选中，再按Ctrl+C），然后再刷新页面。如果显示了就没问题，如果不显示我的回复，我就打算再发一次。不过，每次都是刷新之后就能看到我的回复。

所以，我猜，那可能只是一个系统BUG，随机显示。

4年前 0条评论我来评论