被判售假,提交完整凭证也无效,可否直接法院起诉审核部门?

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝标签:店铺管理

本人店铺被信息层面判定假货,第一次是按照联系电话小二所提供的资料,被驳回说凭证无效,第二次小二开启了补充资料入口,严格按照淘宝规定的凭证提供资料。授权书是正规授权书,有直接到我上家的授权,有直接给我的授权。官网可以正常查到!。发票是正规发票,国税局任何一个网站都可以查询到!开启数量也为超过店铺30天的总数量,商品名称为被判售价名称一致。我采购阿里巴巴用的支付宝,开店用的实名认证,以及发票的抬头,全部为同一人!而且售货方直接给我们证明是真货!品牌方直接给我们证明是真货!都有证明公章文件。还不够吗?所有凭证完全按照淘宝这个链接规定要求的提供到。(https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-5995104.htm?spm=a311o.7677473.1998481395.1.Tm8uks&_pvf=sellerSearch)!至少给了不止20个电话小二,没有一个人能指出我的凭证有错误的地方!然后再一次又被判为凭证无效,而且没有任何的情况说明,三番五次打电话要求审核小二明确指出凭证无效的地方,可惜杳无音信。我们拿手上所有这些正品证明资料,可否把审核的部门直接起诉到浙江法院!第一,影响产品的正常经营和店铺口碑,第二,申请售后直接退款,不退货产生重大财产损失。

1个回复

  • 湛黄帝

    您好,我是湛黄帝,很高兴帮到您。

    淘宝网作为商业平台,有责任以及业务配合国家司法机关的裁决,如果国家政法机关判定您的产品无问题,那么淘宝网会按照法院的判决进行处理的。如果您需要走法律流程的话,建议告知小二,上传起诉受理书,冻结仅退款部分的款项。保证货款安全。

    记得点击【我的头像】,关注一下我,后续有问题可随时联系我。

    为方便大家提问,问题的有效跟进,如问题解决记得【采纳答案】,完结问题。如如有疑问可以继续追问。

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