买家拒收快递,再确认收货,再申请仅退款,核对同意后。买家再差评要钱。这是规则漏洞吧?

鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:规则问题

产品在路上,买家拒收快递,然后确认收货,再申请仅退款,联系快递退回之后,同意给顾客仅退款。然后买家差评要钱。货品还在路上,明显是要挟要钱的。关键是都已经退款了。为什么还能评价?这是规则漏洞吗?

1个回复

  • 泪听风

    听风答题:

    只要买家 确认收货了,就可以对宝贝进行评价。这的确是个系统大BUG

    但是,毕竟电脑系统还没智能到可以自动将物流信息和评论之类的操作关联在一起。

    这个对人脑来说非常简单的逻辑,对上亿用户的淘宝系统来说压力挺大。希望哪天他们能把这块做成自动的吧。

    总之,这种情况,楼主可以用物流信息在规密里投诉撤消这个差评。如果对方真的给了差评的话。所以,楼主不用担心。

    而且,差评对权重没有影响,如果卖家解释的好,对销量还有正面作用。所以楼主不用担心。对方爱咋嘀咋地。不用管他。

    如果他真的给了差评,按规则投诉撤消就可以了。就算撤消不了,只要你及时对差评做出比较好的解释,也没什么影响。

    不用担心。

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