明明是真发票，客户说是假的？

1个回复

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  泪听风

   建议回复买家：

  1、已在12366查过，发票是真的。

  2、建议买家：重新查查呗，是不是输入错误数字了？

  为什么这样回复买家？

  因为：第1条，说明你们是懂的，而且验证过是真的。

  第2条，是给买家台阶下。

  如果是正常的买家，就会再去查一下，并且更仔细输入发票数据，因为人嘛，难免偶尔有输入错的时候。

  如果是非正常买家，就会明白你们是懂这个的，讹不到你们，那么也会顺台阶下去。

  如果是脾气不正常的正常买家，那么，你们做啥都没用，不搭理对方即可。他后续说啥都不用回复，只看他们是否用系统要求什么售后即可。

  5年前 0条评论 我来评论