店铺售后率会影响店铺动态评分吗?

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝标签:不懂虾问

店铺售后率是越低越好吗?

1个回复

  • 泪听风

    两并无关系。

    1、动态评分是指买家在确认收货之后,评价宝贝的时候,除了好中差评之外,另外那3个打星星的选项。

    2、售后率则是成交后续问题,比如7天无理由退货、破损退换。。。等等各种订单支付之后的事情都算在售后率里边。但是与好中差评和动态评分无直接关系。除非你在买家还没打评价之前做了什么让买家生气的事,或者及时安抚了不高兴的买家,才有可能影响买家打分。

    简而言之,两者是经营中的不同部分。

    总之,售后率对店铺权重没什么影响,但是有波动的话,店主或运营还是需要分析一下最近有哪方面需要提高。

    但是,售后纠纷率 会对权重以及参加活动有影响。

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