遇到恶意买家 买家拍下商品没货了不申请退款 给我要违约金赔偿 怎么办?

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝标签:新手专区

他没有找我,就拍下,我这边没有修改库存,我给客人道歉后,说发不了,让他退款,他非要我给他赔偿违约金,态度很不好 ,这种一般怎么处理,商品我已经下架了,没货了

1个回复

  • 泪听风

    这种买家不算恶意。因为淘宝规则里明确写了,无货,或者未按约定时间发货,都属于违背交易约定,需要支付违约金。

    楼主以后一定一定要注意库存数量。如果是那种备货少的,就上架实际数量,且选择 买家支付减库存。

    不过要注意,只能走系统内的流程,不可以单独给对方打钱哦。那样系统是不认的,买家再系统内还要违约金的话,你还得再支付。

    总之,买家要违约金,正常,请买家按流程申请,楼主你就按系统发的通知处理违约订单即可。

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