我的商品客户没有任何证明说我的是假货申请退款怎么办? 鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:新手专区 我的客户没有任何证明说我的是假货申请退款,由于我之前没出现过这种情况,直接受理了她的退款,对我的店铺有没影响啊,我后来咨询了我们公司的领导,她说可以拒绝退款的,到时候你们淘宝客服会介入,是真的吗?碰到这种事情我该怎么处理呢? 1个回复 泪听风 假货退款,对店铺影响很大。 而且只要你同意了假货退款,就等于默认了那个宝贝是假货。后续处罚并不轻。也会影响你的个人信用。 卖家拒绝退款之后,淘宝小二是否介入,取决于买家后续是否申请小二介入,并不一定。只是概率较高。 总之,如果买家申请了小二介入,卖家需要提供各种能证明你家的商品是正品的手续。 具体手续要看页面提示。通常是进货发票和网上销售授权之类的。 4年前 0条评论 我来评论 请 登录 或 注册 后回复相关推荐 1 / 495 淘宝 企业店铺卖服装要求填写品牌,但是我们没有申请过品牌,这个怎么弄呀? 4年前 1 / 654 淘宝 快递电子面单打印不出来卖家电话? 4年前 1 / 110 淘宝 新手上路。大神帮我解答一下 万分感谢? 4年前 1 / 304 淘宝 我是不知道在哪里改店铺名字,麻烦各位亲亲教教我可以吗? 4年前 1 / 212 淘宝 想卖巧克力手工花? 4年前 1 / 278 淘宝 提示以前的淘宝帐号开过淘宝店铺,怎样才能把旧淘宝账号的店铺关掉,用新的淘宝帐号开店铺呢? 4年前 1 / 1593 淘宝 手机端店招颜色问题如何设置? 4年前 1 / 542 淘宝 卖面膜需要多少保证金? 4年前 1 / 211 淘宝 淘宝还能做吗? 4年前 1 / 303 淘宝 国际仓库如何退回? 4年前