这是系统发布的消息么？
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系统消息是弹窗显示的，不可能出现在聊天界面里。
对了，楼主说还没装修完，应该是新店，在你上钻之前，各种骗子会经常出现的，务必保持警惕。
另外，上钻之后虽然骗子会变少，但类型会有变化，到时候需要你转换防骗思维~
总之，新店主一定要认真学习淘宝规则和各种相关法规哦。
淘宝规则： https://rule.taobao.com
Ps.
上钻之前的常见骗子类型：
1、冒充淘宝平台，说你有保证金相关问题。
2、冒充淘宝平台，说你什么什么违规了。
3、以买家身份出现，声称无法支付订单，或者正常购物，最后要求退货（这里有好多种变化，一两句讲不完）
应对关键：
1、只要能发布宝贝，就说明你的保证金足够，店铺没被屏蔽。
（注意，现在淘宝走上国际了，对新发布商品的审核比较严，所以很多时候商品都必须经过人工审核之后，才会正常展示，所以新发布，或者刚编辑过的宝贝如果无法打开宝贝链接，不要急，只要它还在卖家后台的“出售中的宝贝”，就是正在人工审核列队中，通常3天左右完成审核，耐心等待即可）。
2、任何违规扣分，都会提前2天左右出现在“体检中心”，最多就是系统消息弹窗提醒你去体检中心看看，不可能有人用买家账号跟卖家在旺旺里说。
3、所有引导你去淘宝站外的，都要百分之二百的注意，因为99.99%是骗子。
（QQ、微信都是腾讯公司的，淘宝、天猫、阿里巴巴才都是阿里集团的，万一发生纠纷的时候，也都是以阿里系统内的交流信息为证据，而不可能用别的公司的信息，因为阿里无法验证那些消息的真伪）
上钻之后更容易出现的是“职业打假师”“职业差评师”（上钻之前也有这种）：
职业打假师：
1、你的商品图片、标题、详情页违反广告法（通常他们说的是对的，所以在发布宝贝之前需要注意这块）
2、先正常下单，收到宝贝后，开始挑错，通常是详情和实际品牌不符、商品包装不符合法规（通常他们说的是对的，所以进货要注意，写详情页更要注意如实）。
职业差评师：
他们通常是正常下单（也有些是先讲价再下单，最后还要好评返现，所以注意：事先讲价的就是售后率最高的类型，无论如何要坚守价格），收到宝贝后开始跟卖家在旺旺中挑毛病，然后要求卖家给补偿，否则就差评。
（由于买家先说商品有问题，所以这种无法规蜜投诉）
应对方法：非常友好的拒绝补偿，对方再说多了，就不再回复即可。
因为这种人很多是团伙作案，所以即不能得罪（避免被报复），也不能给钱了事，因为给了一个，后边就会跟来一大群。
等他真的给了差评之后，你可以在后台找到评价，然后进行“解释”。
这就要夸一下淘宝的程序设计了，卖家对“中、差评”的“解释”会直接显示在宝贝的评价区。
所以，一个好的解释，能帮你筛选出更多通情达理的好买家。
什么是好的解释呢？
答：
1、如实、有礼，
2、简单明了的说清本店正常售后服务程序。
3、如果真是自己犯错造成的中差评，一定要诚心的道歉。
这样可以让更多新来的买家明白万一发生售后，能收到什么样的服务。
当然，你也必须说到做到。
