卖家如果添加换货选择,使买家有退款,退货退款,换货三个选项? 鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:规则问题 我的客户想要换货,但是只能选择退款或者退货退款,没有换货选项。我看了下我自己的购买订单,一般天猫都有退款,退货退款,换货三个选项,C店只有退货或者退货退款两个选项。难道换货是天猫特有的吗? 1个回复 泪听风 应该是都有换货选择的。 不过订单状态不同,可选项目也会发生变化。 如果没有换货选项了,也可由卖家告知买家在退货包裹中写明买家账号、订单编号, 当买家寄出宝贝后,将快递号告诉卖家(不说也没大影响,只要买家记得包裹里写清楚自己的账号信息),卖家收到宝贝后,直接寄出更换的宝贝即可。 在卖家这边,收到买家要换货,以及退货快递号时,一定要即时写入订单备注并保存。 因为订单备注是与订单同时存在的,比聊天记录更简明清晰。 4年前 0条评论 我来评论 请 登录 或 注册 后回复相关推荐 1 / 327 淘宝 我违规考试,考过咯就不用管别的了吧? 4年前 1 / 436 淘宝 我有一个违规提醒,我把商品直接删除了,为什么还会有违规提醒? 4年前 1 / 479 淘宝 店铺装修电脑pc段全屏款图为啥显示不出来呢?手机段的款图海报也是的 找不到。。? 4年前 1 / 721 淘宝 买家已缺少配件为理由申请退货退款的,运费谁承担?当然可以免费补发配件? 4年前 1 / 346 淘宝 为什么品牌名后被加上(汽配),怎么都去不掉? 4年前 1 / 449 淘宝 请问大家开通物流服务商是到物流公司月结还是自动从支付宝里面扣? 4年前 1 / 407 淘宝 大家都是怎么处理差价以及退运费这样的问题呢? 4年前 1 / 289 淘宝 淘宝同一个产品,很多买家在卖,为什么单独说我的有问题? 4年前 1 / 455 淘宝 阿里v任务达人交付任务后 没有退还样品怎么办? 4年前 1 / 223 淘宝 买家要求开电子发票跟纸质发票两样?需要开两样吗? 4年前