买家付款后第二天货还未发,对订单价格有异议,但是坚持要求发货并辱骂,这样的订单发货后100%差评,货还发吗?不发买家投诉怎么办?
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楼主有两个选择:
1、继续不发货,
等到超过发货时限了,大概率会被买家投诉为 未按约定发货,如果你主动同意投诉,需要支付最少5元,最多30元违约金,如果不主动同意,则会被判定支付5到30元违约金,并扣3分店铺分。
2、发货,并将买家的不文明发言全部截图保存好,同时去规蜜或云标签看看符合哪条,就投诉哪条。
后续可能发生的情况:买家收货后打差评。
~如果买家骂人时,你仍保持文明用语,并且提前备案了(规蜜或云标签),此时你只需要再去打个云标签或规蜜(一定要仔细看规则,必须选则完美对应的条款)就能删除差评,并赚到了这笔钱。
不过,买家仍然有可能退货。快过年了,要小心退货程序。
4年前 我来评论