买家申请退货退款问题?

鱼小摆 发布于 4年前 分类:淘宝标签:规则问题

亲,我买家申请退货退款,申请不到48小时,卖家并未超时处理,为什么淘宝自动同意卖家退货,淘宝给买家的退货地址也是错误的,造成了卖家收不到退回的货,淘宝为什么要剥脱卖家的处理权利?造成的后果谁负责?淘宝卖家的权利在哪里?

1个回复

  • 泪听风

    楼主刚才不是问过了么,已经有很多人回答了啊。

    再答一遍:

    买家信用足够好就能享受 极速退款,

    也有卖家可设置的后台功能:买家申请就同意退货。

    不知道楼主是哪种情况。另外自动给买家的退货地址是卖家自己设置的,如果发生改变也可以自己修改,你没设置好,这不能怪别人,唯一的办法就是及时跟买家联系,告知正确的地址。同时,也要尽快改正店铺的退货地址。

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