阿里经营保
-
遇到恶意买家不用怕!恶防资深专家与您战在一起
买家:老板有好评返现吗??卖家:抱歉亲亲,本店小本生意没有的哦~买家:那我只能给差评了!!卖家:……………………..相信您对上面的这段话对话并不会感到陌生那么,恶意行为
-
【参聚必读1】揭秘聚划算的审核逻辑
报名参聚的新手商家伙伴们你是否在参聚过程中也会遇到如下问题1·商品审核不通过的原因究竟是怎么回事儿2·下次报名该如何改进提升通过率呢如果你也正面临以上问题下面就随小编一起,走进聚划算小二们的审核逻辑吧
-
【恶意拍下】遇到此类场景该怎么办?
【异常拍下的2个场景解析】1/使用错误收货信息【场景解释】订单中买家填写的收货信息异常,如收货人地址不存在、地址不详细且电话空号、收货地址前后冲突(实际非包邮区填写包邮省市详细地址为偏远省市地址) 【
-
【恶意评价】遇到此类场景该怎么办?
【首先要了解恶意评价的3大种类】①评论行为违反规则:如索要好评返现,利用好评敲诈勒索、评论辱骂侮辱、泄露隐私、未收到货发布虚假不实评价等②评论为广告信息:如通过发布其他店铺名称、网址或图片等进行营销宣
-
【恶意投诉】遇到此类场景该怎么办?
一【恶意发起规则投诉】指的是买家不以购买为目的、滥用延迟发货规则发起赔付申请,或以其他缘由(包含但不限于广告法、发票、泄露信息等)大量发起投诉。1/买家以缺货、未按约定时间发货为由投诉【场景解释】订单
-
【产品手册】恶意行为投诉中心
【产品介绍】“恶意行为投诉中心”的入口是:tousu.taobao.com“恶意行为投诉中心”是将原有规蜜、金箍棒、云标签3款恶防工具进行优质功能融合后的一款独立恶防工具;该款工具是以商家投诉需求为出
-
常见问题FAQ
1、恶防中心每日投诉量有限,被攻击的订单较多怎么办?答:若您一次攻击中≥100笔订单,您可以通过该邮箱进行投诉:“tousucenter@service.alibaba.com”。您发送至邮箱后,一个
-
【恶意退款】遇到此类场景该怎么办?
【异常退款的4个场景解析】“异常退款”指的是买家不以购买为目的,针对多个商家/多笔订单发起收到货仅退款/提供错误退货物流信息等行为。1/虚假物流退货(错误单号、重复单号等) 【场景解释】买家填写的退货