连续碰到两个买家索要补偿,这是风气吗?

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝标签:交易纠纷

我是卖柔力球器材的, 玩柔力球和其它小球类一样, 是要靠一定技术的。 有的买家新学,不仅不会技能, 也不了解器材特点。买回家疑神疑鬼,不排除有意,挑毛病, 鸡蛋里面挑骨头,找出一些不是问题的问题, 给她解释又听不明白,真的头很大。 无奈就让她们退货,或者换货,邮费我出。 这不行, 他们不退货, 也不换货, 就是张口要补偿,少则10元, 多则30元, 不给他们钱就给我们差评。是谁惯得这种要钱, 要补偿的毛病。淘宝对这类明显要补偿不给就找很多理由来给个差评,卖家投诉也不成立。你说来气不来气。弄不明白,嫌人家商品质量不好,有问题, 为什么不换货不退货?难道要补偿,给你点钱质量就好了?大家怎么看着个事情, 我是宁愿自己委屈,是不是错都认错出快递费,也不给他们补偿, 不是舍不得钱, 是厌恶这种没事找事要钱的人。愿意给差评就给吧, 我也给他差评。

1个回复

  • 飒盾旗舰店:飒风景

    亲知道【金箍棒】(评价急速处理权益)吗?这类顾客,只要你说了可以帮顾客退换,顾客不依不饶的要补偿 甚至用差评威胁你,你不要与顾客讨价还价。顾客差评后可以用【金箍棒】(评价急速处理权益)进行投诉评价的。

    在评价管理里找到该评价,点击投诉,选择相应的情况,提交凭证,勾选下面的 使用评价急速处理权益  再点投诉,通常就能投诉掉哦~~

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