不是包邮的商品，件到了，买家拒收了。能不能让买家把运费的钱扣出来？

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  网中名店

  亲，如果买家是无理由拒收，如果您不是包邮，那您可以要求买家承担运费。

  如买家发起的是全额退款，您可以上传发货快递单照片，运输流程截图，要求买家扣除发货运费，并且在货物返回后再申退。（您最好不要想着买家拒收后您立即退款完事，快递公司可以应买家要求再次送货的）

  如果买家不同意，他可以申请介入，由淘宝小二介入按双方凭证和规则进行处理判定。

  按规则这类情形发货运费是买家承担，如果您使用的快递公司收取退货运费（如顺丰速递），退货运费可一并要求买家承担。

  祝生意兴隆！祝心情愉快！

  5年前 0条评论 我来评论