在什么时间节点可以“同意”退款？

鱼小摆发布于 5年前分类：淘宝标签：规则问题

我们偶尔会在订单货未发出时被买家要求退款，如果点“同意”，系统会提示将从我们的支付宝直接扣款给买家，可此时买家下单时支付的货款不还在被淘宝占用着么？并没有真正到我们账上呀，请问这种情况该怎样处理呢？是我们先行垫付退款后，淘宝到时间会将买家预付的款项再转进我们的支付宝账号么？盼回复，谢谢。

1个回复

销售之神夫

你点击同意退款后，消费者付款的那个钱就是回到他自己的支付宝账户里

期间我们的交易的所有资金都是支付宝代为抵押，他没有权利在未经我们允许的条件自己同意退款给消费者，所以需要我们同意

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