签收，拆开破损，快递没有责任了吗？ 鱼小摆 发布于 5年前 分类：淘宝标签：不懂虾问 今天有个客户联系说包裹严重变形，也发照片给我看了，但是客户还是给签收了，我叫他拆开看看产品有没有影响，拆开了产品破碎，找快递，快递说买家已经签收了，就是对商品无异议，像这种问题要怎么解决？难道要商家承担运费吗 1个回复 湛黄帝 签收，责任转移，闹到总公司的话，买家当面拍照了估计也是承认风险了。 建议楼主跟当地合作快递协商，我们这一般这种情况都是当地赔。 或者建议您邮政总局投诉。至于天猫客服的话，大部分情况不支持商家。 会要求你补发云云。即使买家自己签收的，不建议介入处理！ 为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决记得采纳答案，完结问题。 如有疑问可以追问，或者旺旺联系我。 5年前 0条评论 我来评论 请 登录 或 注册 后回复相关推荐 1 / 687 淘宝 我店铺里的买家晒图为什么都不显示了呢？之前很多，现在只有几张了？找小二也找不到，崩溃？ 5年前 1 / 429 淘宝 货发了三天，才发现单号写错了，少写了一个0，我要怎么样才能修改它？？ 5年前 1 / 227 淘宝 淘宝助理上传，为什么显示这些？？？也看不懂，有大神吗？？？？ 5年前 1 / 722 淘宝 提前收款的钱会变少？ 5年前 1 / 231 淘宝 外部网站的推广问题？ 5年前 1 / 457 淘宝 我刚开通直通车，为什么连质量分都显示不出来，还有我开了两天了，直通车也都没有反应，是怎么回事呢？ 5年前 1 / 348 淘宝 快递信息？ 5年前 1 / 330 淘宝 淘宝店铺收到特价区邀请，但是注册不了？ 5年前 1 / 383 淘宝 在线下单没有物流显示，可用自己联系物流方式吗？为什么在线下单没有物流显示？ 5年前 1 / 576 淘宝 换货流程 已经确认收货后买家又要求换贵一些的商品。流程怎么走？ 5年前
