疫情之下,服装卖家如何提升竞争力?
关键词:疫情 影响 店铺竞争力
适用行业:女装、男装、童装
适用卖家规模:中腰部
疫情对中小服装卖家造成的影响:
1、春装上新节奏打乱
线上春装上新时间,一般集中在2月~3月。受疫情影响,工厂复工、员工复购和快递网点复工基本会延期到2月底,甚至3月初,显然已经错过了春款上新和销售的最佳时间节点。即使店铺启动居家办公模式,日常工作照常进行,仍会受供应链和和买家消费意愿影响,店铺销量不容乐观。
另外,对于重点做春款的店铺,拍摄和美工费用年前已经花出去,主推款的推广费已投入,库存积压严重,店铺经营更是面临极大压力。
2、疫情期间发不了货
受疫情影响,很多快递公司都延后复工,发不了货。建议卖家不要等到快递公司完全复工后再开始发货,现阶段如能通过邮政和顺丰发出,就果断发货,哪怕时效性差点、成本高一点。这时候,现金流是最重要的,物流正常对店铺和宝贝权重也大有裨益。
3、人员不能如期返岗
年后本就是美工、运营离职高峰期,延迟复工、社区封闭式管理的疫情防范措施又增加了员工不能如期返岗,团队整体工作效率无法回归正常。
举个例子,店铺有3个美工和运营,其中两个不能返岗,团队协作就会采取远程沟通的模式,对于美工设计类需要强沟通的工作,效率势必会产生影响。
可以预见,今年一季度,因为人员工作状态问题导致店铺经营效率下降的风险会比以往更大。
疫情背景下,中小服装卖家需要做什么:
1、练好内功
利用疫情这段相对空闲的时间对店铺装修和详情页进行优化,练好内功提高相对竞争力。如果店铺详情视觉相比竞店差,有更换的想法,可以使用美工机器人中小商家版的详情页批量生成和切片导出功能,快速低成本更换店铺详情页。
另外,店铺预售不能停,特殊时期可激励老用户下单,确保疫情之后店铺数据较竞店恢复的更快。
2、拥抱变化
疫情当下,直接影响的是店铺经营,长远看将对行业产生深刻的影响,智能化和在线化将是趋势之一。假如,A店铺和B店铺为同等规模的竞店,A店铺美工运营人员只有B店铺的一半,并且他们的工作流程标准化程度更高,80%的非创造性工作比如详情套版、批量铺货等利用工具完成。面对同样的疫情,A店铺抵抗风险的能力肯定更强:因为A店铺人力成本更低,智能工具的使用使得工作内容更为标准化和简化,工作效率不因居家办公沟通不畅而大打折扣。
疫情之前,服装类目中小卖家已经逐步尝试使用美工机器人高效、低成本和稳定产出的详情视觉排版和铺货服务。疫情之后,人才招聘、人员管理、人力成本、提升效率和抵御风险成为了卖家必须认真思考的问题。利用智能工具,将工作线上化,减少对人的依赖,将成为提升店铺竞争力的趋势。