女装签收14天,还有要求退货,过了7天无理由退换货期限了,小二介入为何要同意退货?

鱼小摆 发布于 5年前 分类:淘宝标签:交易纠纷

女装签收14天,还有要求退货,过了7天无理由退换货期限了,小二介入为何要同意退货?还要求我拿邮费,退货原因就是不喜欢,拍错码

1个回复

  • 湛黄帝

    您好,我是湛黄帝,很高兴帮到您。

    答:7天无理由的话退货运费消费者承担,看一下他的原因是否是质量等问题,按照处理准则,目前只要消费者信誉良好,且产品无大影响,或者商家出具不了完整的证据链路,为了消费者体验,都会支持到消费者的。

    建议友好的处理几笔这样的订单,不要影响店内指标,生意是长久的,有赚钱有亏钱,相信你服务好每个客户,总会有回头客让你赚到钱的。另外对处理的结果有异议的话,可以拨打淘宝客户热线进行投诉,只要相关条款以及你的举证是合理的,都会支持到您。一定要注意证据链路的完整性。

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