淘宝开店运营淡季到来，卖家该如何做好营销

关键词：新手开店、老客户召回

适用行业：所有行业

适用卖家规模：所有级别

任何一家店铺，实体店也好网店也好，在销售过程中都会遇到淡季和旺季。淡季旺季的区别或随着市场需求而定，或根据产品的特性产生。例如零食类目的店铺，在三月份左右处于淡季，因为这一时间段刚好是过年之后，很多人早在年前的年货节中已经购置好了足够多的零食干果等。

到了三月份，很多人家里的库存甚至还没有吃完，这样必然会导致市场对于此类产品的需求下降。从而影响到整个类目的流量和销量，进入了淡季期。

与此同时同样别的类目的产品也会因为各种各样的原因，产生淡旺季之分。特产也好服装也罢，根据市场有效消费的规律，很多大活动的时间排列逐渐增多，导致客户对于消费的时间节点形成了购买依赖。从而引起消费者对于购买产品的周期产生了思维定势。由于再淘宝运营中，市场环境最主要的还是由买家来决定的。商家很难左右市场需求。所以只能被动接受淡季的到来。

很多中小卖家会问了，那这样我们就只能被动接受店铺在淡季的影响下变的萧条吗？当然不是，我们还可以通过很多方法，去运筹帷幄，给店铺在旺季到来之前打好基础，甚至还可以利用淡季这段时间做好布局，打一个漂漂亮亮的翻身仗。虽然大环境我们无法左右，但想利用店铺本身的吸引力留住客户我们通过努力运营还是可以做的很好的，今天小编就给大家讲讲店铺如何在淡季做好营销。

一、了解市场需求

我们了解到，市场需求决定着整个店铺的销售水平，因此我们要随时监测类目的大数据。同时要时刻关注店铺本身的销售情况，将销售情况按照每天、每周、每月进行总结。通过数据了解行业的整体水平与我店铺的销售水平走向是否一致，进而确切的判断出淡旺季的产生时间段和周期。

分析竞争对手的应对政策，吸取相应的优点纳入到我们的产品中，同时也需要对比竞争对手的数据情况，所谓知己知彼百战不殆就是这个道理。只有充分了解到自己的店铺与行业的淡旺季时间曲线。与竞争对手的差距，才能在淡季到来之时做好产品的调整以及活动规划。与此同时列出行业内全年的营销节点，提前做好节日准备以及淡季到来的准备也是我们进行数据分析的必要工作内容。

二、老客户召回

在淡季到来的时候，一定不要忽视老客户的复购能力。老客户召回会对店铺的整体数据有所提升。具体的活动最好以老客户买赠为主。不推荐大家进行打折购买活动。很多店铺到了淡季为了减轻店面库存压力、增加现金流动，会选择大幅度打折，其实这是一种非常不明智的做法。因为打折首先会对店铺的产品有一个折扣和低价的印象，淡季时间较长的话，运用此方法会破坏品牌形象，让消费者觉得你的产品非常廉价。淡季过去以后，他们将对你的产品失去热情。

同时打折促销活动会导致店铺标签混乱，给店铺今后的运营带来麻烦，产品在搜索排名上也会受到影响。所以淡季的时候要考虑好召回老客户的活动方式，给产品的附加值增加一些服务。老客户召回的转化率要高于其他形式的活动转化率。还可以极大限度的增强老客户的用户粘性，因此在淡季是很好的活动方式之一。可以通过短信群发工具，一键获取老客户手机号批量通知，高效触达，里面不仅有提供专业的回访模板还支持自定义内容，同时还能过滤掉不想要发送的买家。

三、微淘

微淘在手淘首页下方选线的第二个选向内。从开始的图文介绍到如今的视频图文多种方式呈现，微淘在不断的完善和增加功能。同时淘宝将微淘页面单独拿出来放置在了手淘的第二个选项上，足以说明淘宝对于微淘这一内容营销形式的重视。我们可以将老客户回馈，新品上架，套餐活动等等以微淘的形式发出，增加店铺流量。还可以通过拍摄视频来推荐自己的产品增加流量，方式多种多样，只要我们的内容做的足够有趣。微淘在淡季不失是一个很好的营销方式。

四、直通车

淡季期间，我们的流量会随着整体大流量的下降而下降，这时候一定不要觉得既然流量下降了，我就不做推广了。等到旺季到来的时候再做推广也不迟，这样的想法其实是错误的。到了淡季我们更应该运筹帷幄。通过老客户活动增加转化率，同时直通车的推广也要继续跟进。当整体行业的淡季会导致自然流量的下降，就更需要我们开直通车提升流量。通过直通车提升流量加之老客户带来的高转化率，可以有效的将产品的搜索排名提前。更有助于我们的产品快速进入到客户的视野中。最大限度的曝光我们的产品，增加自然流量的涌入。

五、产品上新

新品上架的时候，平台会给予一定的流量扶持。在淡季可以通过上新产品增加店铺来获得流量扶持机会，增加自然流量。选好淡季最适合客户的产品也可以为店铺的销量另辟蹊径。因为当客户面对一款及其喜欢和认可的新品的时候，即便是淡季也能很好的吸引到客户的眼球，产品依然会有很好的流量和转化。对于淡季上新，我们要充分分析客户需求，挖掘客户喜好。如果消费者在淡季能够接受你的新产品和新产品的价格，那新产品在旺季的营销活动就相对简单多了。

六、基础维护

淡季的时候，我们可以有更多的时间去研究产品本身。这时候也是做好基础维护的最佳时机。不论是产品的主图、详情页、标题等我们都可以逐一检查一遍，看看有哪些方面做得还不够完善的，在这个阶段就可以进一步完善它。

这里小编还要提醒一下大家产品评价的维护。在淡季期间，由于时间充裕我们在基础维护的时候可以着重于维护问答板块，产品评价的回复晒图等。对于老客户召回活动也可以增加鼓励晒图的活动内容。

以上就是改变淡季的萧条，做好店铺营销的方法了。其实对于好的店铺，淡季和旺季都要有不同的应对方式。这样才能更好的维持店铺的销售水平。当淡季到来的时候，我们要时刻保持积极向上的心态，不要受到整体环境的影响。同时要查漏补缺，将店铺的不足通过这一时间段弥补回来。将产品基础打好，等待旺季到来。