淘宝中小卖家新品如何破0成爆款?
店铺新品上新,顾客看见销量为零和暂无评价,却不敢下单付款。这样新品起不来,老商品不再适合当季,店铺会逐渐进入困境。别担心,接下来为各位小伙伴呈上:新品破零,抢占市场的秘诀!
上新重点:新品上新最重要的就是:抓住流量,并使流量转化为销售和好评,形成良性循环!
流量区分:流量分为店内流量和店外流量。
上新秘诀:
一、店内流量:
1、老客破零:新品破零的最好办法就是吸引老客购买。
因为老客购买过店铺里其他的宝贝,对店铺已有一定的信任度,容易接受无销量、评价的新品,且更容易产生好评。
具体方法:
设置新品—老客专享价。比如设置新品粉丝专享价、老客新品价活动页等粉丝活动;或者新品拼团优惠、新品疯狂砍价等无线营销活动。推广到老客粉丝社群、微淘、微博等老客聚集的地方,利用专享优惠的特殊待遇和噱头吸引老客购买。
2、店铺活动破零:新品一般需要促销来刺激顾客消费。可以做不同类型的活动,但一定要注重推广!
①买就送活动!买就送看起来是个用到老掉牙的活动,其实是个最最最经典的促销活动。顾客对于买就送总有一种占了很大便宜的认知。
【199元买外套、T恤】和【买1件外套送1件百搭T恤】给顾客的刺激感是不一样的。如果赠品选的好,还会增加新品的卖点和吸引更多顾客购买,在同类产品中脱颖而出。但具体的赠品选择需要仔细斟酌,比如买棉拖送家居保暖袜、买秋季养生食材送保温杯等等。
②新品促销专题页:可以用促销宝的无线活动页功能做一个类似【上新活动日】的新品集合页面,形成上新专题活动,扩大影响力,用影响力打破顾客的新品购买顾虑。
最好是形成定期上新专题系列:对老顾客来说:养成用户习惯,关注/购买新品。对新顾客来说:展示店铺定期上新实力,相信店铺,从而认同、购买店铺新品。
③拼团、砍价、第二件半价、首件优惠等促销活动。促销也有类型之分,比如第二件半价、首件优惠是促销,适合单一顾客单一购买的购物性质购买;拼团、砍价是无线营销,适合粉丝/亲友等社群互动性质的购买。
胡乱打折只会让顾客觉得是你商品不行没底气。根据商品特性做不同的打折才会事半功倍。比如:客单价低的新品做拼团效果特别好,但不适合砍价。复购周期较短的新品做第二件半价活动是锦上添花,转化率会很高。新类目/新功能等宝贝做首件优惠,才会有顾客愿意做第一个购买的人。……
3、关联营销破零:以老带新实际上就是关联营销。利用店内买得好的宝贝的流量,带动新品的流量。
具体方法:使用促销宝的搭配套餐、关联推荐功能,在店内已有销量和流量的宝贝详情页中,插入新品,增加其曝光率,吸引流量到新品详情页。
4、其他操作
① 客服引导。设置自动回复、未成交、已成交等情况的新品推荐话术,增加新品的曝光度。
如:感谢您支持本店,偷偷告诉您:您已成为我们的尊贵会员,专享新品8折特权。
② 新品优惠券。创建比店铺优惠券大额度的新品优惠券,顾客在领取优惠券下单时,看到有更大额度的优惠券,必定会领取,发现是指定商品优惠券,也可能会去新品逛一逛,转化销售的概率很高。
二、店外流量:
▲首件优惠,低价抢占市场。(该玩法有一定的风险性,可能需要亏本售卖。)
玩法逻辑:这一玩法是用亏本或大幅度降价的钱来做引流,适用于新品破冰,打造爆款等场景。用首件优惠把新品宝贝设为低价,当买家按价格排序筛选商品时,该宝贝会排在前几位,抢占这一大部分流量。当买家进入宝贝详情页后,发现该宝贝原本售价很高,只是暂时做首件优惠活动,会刺激买家抓紧下单,这样转化率会成倍增高。
具体方法:选择一款利润较大/基本款的新品,使用促销宝的首件优惠功能对其打折【低到能占领该宝贝同类型商品的低价排名前几名,有效引入这一部分低价流量(自己可通过价格排序来查看价格)】。
首件优惠活动在顾客购买第二件的时候会恢复原本售价,避免了单个用户大量购买的问题。
要点:建议小伙伴们在达到新品破冰/打造爆款的目的后,及时调整价格或者关闭活动。并且设置时,需要注意首件优惠和首单优惠、多SKU宝贝首件优惠的区别,随时查看宝贝排名和销量情况。
三、上新其他注意点:
1、上新的宝贝在评论和买家秀方面是缺失的,这也是新品难破冰的一个重要原因。所以,在制作新品详情页时,最好是生动全面的宝贝详情、有视频、粉丝试用/穿记录等类似买家秀和评论的展示。
2、季节性的上新,最好先有计划的主打一款爆款,先抢占市场,再用该爆款带动店内其他新品宝贝的销量。
3、新品打折一定要有合理的打折主题和强调打折的短期性,否则会贬低新品价值,给买家一个新品一开卖就打折的不好印象。