微信，赢在“微”来

1导读语

已经快3周老顽童没发布文章了，真诚向广大粉丝朋友说声抱歉，不过确实事出有因，小小的剧透下，自2015年底，有好几个创业朋友邀请老顽童入伙一起创业，每天忙于应酬和一直在综合评估每个创业团队和项目的优劣，今天总算尘埃落地了；记得去年老顽童发布一篇文章《用93天做到微信官方原创开通邀请》，粉丝做到3000+，也向广大粉丝朋友承诺过：一定要坚持原创走下去。

今天老顽童纠结半天，在2016年的第一篇文章，究竟写什么呢？思虑再三，自己也曾立信：要坚持原创，那就梳理梳理有关微信公众号运营吧。

2公众号的现状

据老顽童接触的企业，估计的统计，可能有90%的企业只使用微信的公众号基本功能：推送消息。

存在问题：关注度低、活跃度低、转化率低，流失率高。

还有10%左右的企业，会对微信公众号进行二次开发。

3公众号定位

企业品牌展示：提供一个塑造企业品牌的平台。

需求调研：比如，问卷调查，需求数据采集。

日常互动：比如，企业通过服务号直接与用户互动并提供服务无缝对接。

用户引流：提供搭建自有网络营销渠道的机会。

售后客服：提供一个关系紧密的客户维护平台，比如：呱呱洗车

会员管理：O2O类APP与公众号互推进行会员管理。

用户分析：微信公众号就是一个先天的CRM管理系统，可多维度进行用户分析，也可基于微信开发标准平台，根据企业需要进行二次开发。

品牌价值传递……

4微信运营方法

吸引关注：线上可通过文章、活动策划、大佬互推、在线访谈等吸引粉丝关注；线下可通过wifi、联合策划活动营销、微现场等吸引关注；

保持互动：当然啦，要不厌其烦的与粉丝保持互动是必要的。

用户引流：尽可能地提供具体产品与服务，引导用户来消费，关注成为种子用户；比如：优惠券、服务预约、LBS、微团购、外卖、配送等等。

粉丝转化：通过具体的产品及服务价值的传递，将粉丝转化成直接客户；比如：推出产品进行会员招募、积分、信誉等级等。

持续分享：做任何事，当然要持之以恒，微信运营同样如此，如能与自己的朋友圈随时随地的趣味分享，才是最好玩的。

二维码：场景化设计、用户使用触发；

这个年代同样酒香也怕巷子深，产品再好，服务再好，没人关注一切归零！

5赢在微来

从2015年1月开始，微信官方开始鼓励原创，以邀请的方式让一部分高质量的公众号开通原创保护和赞赏功能，似乎又回归到内容为王的时代。

从前几天张小龙的微信公开课pro演讲来看：

1、创业公司在app和公众号间选择了后者，因为基于朋友圈社交的微信在推广上更容易，成本也低。

2、服务号未达到张小龙为首的微信团队预期效果目标。

3、未来的应用，即使换手机也不需要重新安装app，这是微信正在努力的未来方向，剧透下，微信可能很快就要推出应用号；

4、张小龙提倡：好产品应该是用完就走，让创造发挥价值，微信应该是给用户提供便利，而不是浪费人力、物力以及时间消耗；

时刻关注用户及用户价值，并通过微信社交运营，把产品及服务推送给用户，进行价值转化，一定会有所回报。